雖然有時會感到擔心、感到力不從心，不知如何是好。
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或者，也曾想過將自己隔絕於人群之外，就不必在煩惱、在為了人際間的交流而困擾。
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但事實上，現代社會中，我們就算百般想要逃避，也無法完全迴避與他人的溝通。
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也因此，學會一些溝通技巧，幫助自己能夠順暢的表達，與維持良好的人際關係，便成了我們不能不重視的事。
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🐶調換說話順序
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🅰️：聰明、努力、認真、沒耐心、固執、暴躁、易嫉妒
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🅱️：易嫉妒、暴躁、固執、沒耐心、認真、努力、聰明
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關於以上兩種描述，你認為哪一種較為正面呢？
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(思考一下)
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我想，你會認為A的描述，更為正面，對嗎？
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但是你是否發現，其實兩者敘述的特質相同，只是順序不同？
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這就是初始效應，宛如魔法般的神奇效果，當我們想要給人良好的第一印象。
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怎麼自我介紹，以及介紹時，如何排列有關自己的詞彙，好讓對方能更深刻記住你的優點、你的魅力。
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便是我們透過這本書、這一篇章能夠學習的事，儘管這上述兩個範例，看起來只有極細微的差異。
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但其所創造的效果，卻超乎我們的想像，為我們帶來良好的基礎。
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所以，若想要給人好的第一印象，善用調換說話順序，將會是我們可以使用的方式。
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🐶犯錯是人之常情，重要的是，犯錯之後採取怎樣的態度
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沒有人可以保證自己，永遠不會犯錯，但為什麼有些人的道歉，會被人接受？
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有些人不只不會，還可能引起對方更猛烈的怒火，反而換來一頓痛罵呢？
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這就要看犯錯之後，你是以什麼樣的態度，去面對那位你需要表明道歉的對象。
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如果是嘻嘻哈哈，顧左右而言他，或看似道歉，實則卻不認為自己有錯，還找藉口推託。
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理所當然，得不到對方的原諒，甚至招來更劇烈的謾罵，也是無可厚非的事。
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換言之，真正的道歉，是承認自己的錯誤並承擔相應責任，且提出補救方案，才是態度良好的道歉。
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更重要的是，你必須道歉，也可以請求原諒，但不能強迫對方，一定要立刻接受。
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這麼一來，才不會使雙方的關係更加糟糕、更加破裂，完全失去修復的可能。
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🐶我們是否見過面？
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有時我們會參加一些活動，會見到新的人，並且會產生想要認識的念頭。
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這時要用什麼方法，才能在不會造成尷尬的情況下，順利破冰呢？
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這句：「我們是否見過面？」或者「我們以前是不是見過面」，也許會是不錯的方式。
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儘管這看起來很難以置信，但當我回想過去參與活動的經驗，並遇見有人對我這樣說時……。
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即便一開始感到很奇怪，卻也更容易卸下心防，與對方能展開初步的對話和交流。
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只不過，要記住的是，使用這方法不能太過刻意，或過於肉麻，導致帶來反效果。
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謝謝 皇冠文化集團 #平安文化 這本書，讓我有機會學習溝通的技巧。
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只因為我不可能，完全隔絕於人群，不與他人交流，既然如此，那何不好好學習如何與人對話呢！
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所以，如果你也想學會溝通，想改善人際關係，這本易於閱讀、學習的書，將會很適合一讀。