寫寫讀書:聰明交涉

不只是一再地妥協、一再地忍氣吞聲。

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這一次,當我們閱讀此書,將能學會更聰明的溝通、更聰明的交涉。

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並且,學會聰明交涉,不是為了打敗對方,只是在保護自己的狀態下,還能達成彼此的共贏。

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換言之,我們學習這些方法,並非要駁倒對方,將對方踩在腳下,而是交涉之後,還能維持良好的人際關係。

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💬所謂的交涉不是要駁倒對方,也不是要打敗對方

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不是為了吵架、不是為了爭贏對方、不是為了站在勝利的高點,鄙視失敗者。

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而是在溝通、在交流與交涉的過程,可以取得對自己有利,對方也認同的結果,並且從開始到結束,不僅維持良好的關係,還能提升彼此的情誼。

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由此可知,學習交涉術,不只是希望心中的結果,與對方的接受度,兩相結合,還能讓對方成為自己的友伴,而非敵人。

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💬隱藏在聰明人交涉中的特徵

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至於,擅長交涉的聰明人,有哪些特徵呢?

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一共有五項,以下就以其中兩項,做簡單的分享。

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1️⃣ 不讓對方察覺他交涉的開始與結束

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不是刻意為之,不是讓對方清楚感受到,已經進入「交涉」之中。

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而是自然而然,在對方還沒有意識到的時候,便已完成交涉。

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這是多麼令人嚮往的狀態,就算不拿來做為「交涉」之用,只是普通的日常對話,能做到如此,我想,將會是一名擁有好人緣的人。

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2️⃣ 不和對方起衝突

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既然不是為了駁倒對方,也不是為了打敗對方,理所當然,交涉術便不是用來和對方起衝突的方法。

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只因為,正如作者所言:「對抗或衝突不光只是耗費力氣,就算贏了,也會留下怨恨」。

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可以說,破壞雙方情誼的勝利,並非真正的勝利。

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所以,學習交涉術,便是學習在不起衝突的狀況下,完成彼此都能接受的結果。

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💬交涉前的準備

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那麼,想要執行交涉,在交涉之前,需要做哪些準備?

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一共有五個準備,以下也以其中兩個,做為分享。

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1️⃣ 要先明確定出自己絕不能退讓的原則是什麼

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交涉,是為了取得雙方都同意的共識、都接受的結果。

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而不是讓對方犧牲、讓對方輸與吃虧,更不是讓自己委屈、讓自己一退再退,直到沒有退路,才能完成此次的交涉。

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因此,在交涉以前,明確定出自己絕對不能退讓的原則,才不會在過程中偏移,導致吃力不討好,只獲得不想要的結果。

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2️⃣ 要認為自己是交涉高手

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看起來很神奇,但仔細思考,便會認為並非毫無道理。

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如同自證預言,當我們認為自己是什麼,擁有了什麼樣的看法,便會影響我們的行動,進而成為那樣的人。

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所以,若想成為交涉高手,那麼先將自己視為交涉高手,我相信,這將會有所助益。

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💬容易博取信任的人會加進談話中的要素

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接下來,當我們想進行交涉時,若想要博取對方信任,又該怎麼做呢?

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一共有三點,以下以其中兩點,做為此次的分享。

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1️⃣ 提高信賴性

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不只避免表現出,一心想要駁倒對方的態勢,還要以認真的態度面對對方。

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並且,也不要一開始對話,就想把掌控權握在自己手上,這麼一來,才不會造成對方不必要的壓力與不快。

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導致交涉才一開始,就直接宣告失敗!

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2️⃣ 說話要充滿活力

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不是死氣沉沉,不是扭扭捏捏,而是有活力、有自信的說話。

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關於這一點,其實只要稍作思考,便會明白,這雖然看似簡單,但確實是很重要的一點。

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如同我,也容易被有活力、有自信的人吸引般,若自己也能做到如此,我認為就算不談交涉,對於自己在人際關係的進展上,也會大有幫助。

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謝謝 皇冠文化集團 #平安文化 的這本書,讓我能透過閱讀,學習聰明溝通、聰明交涉的方法。

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並且,因為書的編排有概要、插圖、使用情境與注意事項……等,讓讀者可以更身歷其境般的學習與思考。

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而非憑空想像,或是抓不到正確的運用方式,所以,要是你也對溝通、對交涉懷有極大的興趣,甚至想要好好學習。

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那這本書,將很適合你一讀。

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※書籍資訊

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書名:聰明交涉-不衝突,不吃虧,不被看輕的終極說話法

作者: 犬塚壯志

譯者: 高詹燦

出版社:平安文化

出版日期:2024/09/09