不知道你是否和我一樣，認為想讓溝通順遂，就必須建立在良好的口才上。
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也就是說，如果口才不好，不擅長說話，便會產生溝通不良，讓自己不管怎麼與人交涉，都會是失敗的結果。
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但是，這本書卻給了我們，就算不擅長說話，口才不好，也能順利交涉的法則。
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讓不太會說話的你我，可以藉由這些法則的學習，提升交涉的成功率，也讓彼此的溝通，得以更加順遂。
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✅人的類型
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雖然每一個人，就是一種獨特的類型。
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而世上千萬人，當然就有無數種類型，但透過作者的分析，還是發現了人在做決定時，會顯現的特定類型。
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以此區分為三類，便是：
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1.邏輯型：多為判斷基準明確，想趕快做決定的人。
2.感情型：多為不擅長用言語表達，無法將想做的事或煩惱順利說出口的人。
3.政治型：多為慎重觀望，不說自己意見，始終傾聽他人意見的人。
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透過以上三種類型，將會幫助我們，在與他人交涉時，辨別對方在做決定時，會顯露的型態。
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如此一來，我們也才能用對的方式，觸發對方願意採取行動的動力。
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✅利用要點，製造讓對方行動的理由
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然而，要怎麼才能觸發對方的行動呢？
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如果我們已經能夠區分對方的類型，那麼下一步，又該怎麼做呢？
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只要利用利用六大要點，便能製造出，讓對方採取行動的理由，以下我就以其中三點，作為分享。
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1.好處：以「有行動有好處」或「不行動會吃虧」為理由，讓對方採取行動- – – 邏輯型。
2.真心話：藉由說出「真心話」產生共鳴，讓對方採取行動- – -感情型。
3.權威：在意是否安全，對影響評價的場合很敏感- – -政治型。
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由此可知，不同的類型，有各自適合的要點，可以點燃對方的行動力，讓溝通、讓交涉可以順利的進行。
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這時，也許你會問說，儘管知道了要點，但要如何想出好的理由呢？
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關於這個問題，就留待下一個重點解釋。
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✅收集資訊的訣竅
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延續上一點，即使已經明白利用要點的重要性。
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但要如何製造出適合的理由，又是另外一個問題。
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為了解決這類困境，將以以下三點作為分享。
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1.仔細傾聽對方說話。
2.仔細觀察對方。
3.保存有用的資訊。
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看到這裡，我想聰明的各位已經發現，想要製造出合適的理由，最重要的便是專注對話。
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也就不分心，放下諸如手機之類，會帶來干擾的物品，全神貫注在彼此的對話上。
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這樣才能找到適合的資訊，並在適合的時機，以適合的理由，推進對方的行動力。
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✅開場白
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學會了區分，人的類型，也學會了怎麼在對話、交涉的過程中，找到合適的理由。
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接下來，我們就來學習，在正式提出請求、提出讓對方行動的理由前，需要做到的開場白。
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一共有四種，以下我便以其中兩種，作為分享。
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太陽訊息：以正面的話語開口，如最近謝謝您，感謝您平時的幫忙。
商量模式：借助對方的力量，如有一件事想和您商量，想藉助您的智慧。
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透過適當的開場白，不僅能降低對方的戒心，也能讓對話更順利的開啟。
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因此，學會開場白，可說是讓事情成功一半的契機，亦是不可或缺的能力。
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謝謝 皇冠文化集團 #平安文化 的這本書。
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讓我能藉由閱讀，明白想讓溝通、交涉順利，不只是依賴天生的口才，而是還有法則能夠運用。
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所以，若是你也想學會這些法則，並實際運用於生活中，那這本書，將很適合你一讀。
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※書籍資訊
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書名：全情境適用！東大必勝說話術：8年提案成功率100%的東大流「無敗」說話法！
作者： 高橋浩一
譯者： 連雪雅
出版社：平安文化
出版日期：2025/01/13