不是你不溝通，只是溝通要用在願意聽人說話、願意坦開心胸的對象身上。
⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀
你也不是脾氣大，只是難免會遇見，讓你感到情緒消耗、感到不滿、感到怒火熊熊燃燒，想要回嗆、想要爭論的對象。
⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀
此時，若是真的爭吵，除了容易使雙方兩敗俱傷，導致關係惡化、關係破裂，更可能失去其他人的尊重。
⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀
因此，為了面對包括職場，生活裡的各種討厭鬼，學會做出適當的反應、適當的回話，便顯得更為重要。
⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀
而這也是這本書，之所以值得一讀的原因。
⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀
更別說，書中還有大量的案例、大量的情境，可供我們閱讀和吸收，這麼一來，若日後遇到相似的情形，也可以提前做好準備，然後應對。
⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀
👻討厭鬼的七種類型
⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀
不只是職場，有時在生活中，不管怎麼躲避，難免都會遇見這樣的人，這時候，要如何面對，便是必須正視的事情。
⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀
書中一共提到七種類型，以下我便以其中兩種類型，作為分享。
⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀
1️⃣ 理由伯：千錯萬錯，都是別人的錯
⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀
雖然無奈，但我想每個人在生活中，或多或少，都會遇到這種很愛找理由，總認為如果有錯，絕對是別人有錯的人。
⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀
此時，即便你滿腔怒火，想要與之爭執，好讓對方可以認錯。
⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀
但你也知道，和這樣的人吵架，除了讓自己面紅耳赤，容易失去理智外，並沒有任何好處，所以，倒不如使用書中提供的方法。
⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀
也就是，先以對方的角度、對方的立場，認同對方，接著再委婉表達指出他們的錯誤，降低他們的反抗心理。
⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀
這樣一來，才能讓對方不再找尋更多的理由，也才能讓你從一堆理由中脫身，重獲自由。
⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀
2️⃣ 狂刷存在感
⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀
你也許遇過這樣的人，就是不管談論什麼話題，或是對方主動找你說話時，總是喜歡將話題帶回自己身上。
⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀
並且，不只帶回自己身上，還更進一步說自己做了什麼事、擁有什麼亮眼的表現，好似一個討愛、討稱讚、討肯定的孩子，等著你滿足他。
⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀
這時候，你要做的不是否決他，不是顧左右而言他，不是讓彼此陷入無限消耗，看誰先認輸的情況。
⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀
而是說出對方想聽的讚美與認同，滿足對方渴望的感覺後，在巧妙的轉移話題，或結束話題即可。
⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀
👻不爭論、不回嗆，避免衝突的聰明回話
⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀
在這一章中，一共九個案例，以下我便以其中兩則案例，作為分享。
⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀
1️⃣ 總是愛提當年勇，煩不勝煩。
⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀
不只是上司，我想我們的周遭，也有一些總愛提自己當年勇的人，這時，應該如何應對呢？
⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀
解方：
⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀
如同「狂刷存在感」，那一點中提到的，遇到這樣的人，要做的不是否定，不是忽視對方的話語、不是彼此僵在原地，任由這個話題無限延續。
⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀
而是滿足對方的需求，讚美他、認同他、肯定他，讓他心底的渴求，能夠獲得滿足。
⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀
接著，若是你想脫離這個話題，那就轉移或是直接結束，但若是你想與對方，增進彼此的情誼，那麼，使用提問，讓對方述說更多，也不失為一個好方法。
⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀
2️⃣ 聽到關於自己的流言和八卦
⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀
沒有人希望從他人的嘴巴中，聽見有關自己的流言和八卦。
⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀
只不過，在怎麼不情願，有時我們總會遇見一些好事之徒，以他人的流言與八卦為樂，這時，又該如何面對呢？
⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀
解方：
⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀
我以為很難，在我閱讀以前，我以為要做到應對流言和八卦，是宛如天方夜譚的事。
⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀
沒想到，方法卻是如此簡單，不論謠言怎麼流傳，只要保持不在乎，不讓對方察覺到你受傷的態度，以下列的句子回答。
⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀
：「所以呢？/那又怎樣？/原來是這樣。/然後呢？/原來如此。」。
⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀
不帶情感，以極為冷靜的方式回答，如此便能降低熱度/樂度，讓對方自討沒趣，再也沒有動力去說流言和八卦。
⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀
👻不內傷、不引戰，一句話強力回擊
⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀
關於這一章，總共八則案例，以下就以其中兩則案例，作為最後的分享。
⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀
1️⃣ 遭到直接的人身攻擊怒罵。
⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀
孰可忍，孰不可忍。
⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀
雖然遭到攻擊與謾罵，會讓人想要直接反擊，但為了使自己更有力量，也為了避免落入，失去理智的吼叫，還是有方法，可供我們使用的。
⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀
解方：
⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀
首先，先深呼吸，暫停幾秒鐘，穩住自己的情緒。
⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀
緊接著，使用低沉的聲音，重複對方的話、對方的人身攻擊，詢問對方：「這什麼意思？」。
⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀
這樣做的好處是，你可以讓對方知道，你會追究，你不會白白受到欺負，你會持續追問，直至得到一個合理的解釋。
⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀
如此一來，就不會讓對方認為你是軟弱、好欺負的人，避免日後對方一再找你麻煩。
⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀
2️⃣ 以為交情不錯的人，卻當眾說自己壞話
⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀
像是遭到背叛一般，你很生氣，很想直接當眾理論、大發雷霆。
⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀
但這麼做會比較好嗎？
若是對方輕描淡寫的表示，這只不過是開玩笑，讓你狠狠地吃上一記悶虧呢？
⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀
為了避免這種情況發生，我們就需要適宜的方法。
⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀
解方：
⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀
用不帶情緒的「啊，原來如此，原來你是這麼想的」。
⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀
這種極為冷靜，淡化對方攻擊的方式應對 – – -如果我的記憶有限，只能在這一篇章中的八則案例，記得其中一種。
⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀
那這一個方式，便是我最想記得，也最想在日後遇到類似情形時，實際使用的方法。
⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀
畢竟，能維持自身高度，不隨之起舞，不與對方計較、爭論的同時，還能讓對方自討沒趣，淪為眾人八卦的焦點，還有什麼比這更好的反擊嗎？
⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀
//////
⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀
謝謝 幸福文化．幸福之書 的這本書，讓我們有機會學習，面對討厭鬼的回話方式。
⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀
特別是，書中列舉的案例和情境，都讓人可以在閱讀之後，不只是紙上談兵，而是能實際運用- – -光是這一點，就很吸引人了，不是嗎？
⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀
也因此，若你也有興趣，甚至是剛好身受類似情境困擾的人，那這本書，將會提供力量、提供解方幫助你，只要你，願意一讀。
⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀
※書籍資訊
⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀
書名：面對職場討厭鬼的精準回話術：不委屈、不引戰，不留話柄又解氣的最佳臨場反應
作者： 後藤千繪
譯者： 蔡麗蓉
出版社：幸福文化
出版日期：2024/07/10