感謝 皇冠文化集團 行銷企劃晴方的邀約。

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一開始看到書名與介紹時,以為這是那種讀了之後,就會獲得解讀他人心思,進而看穿他人想法,從此,宛如擁有超能力一般,再也不用擔心人際關係。

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也就是說,只要學會書中的技巧,那麼無論面對任何人,都不必害怕、不必焦慮,不知道如何與對方相處,甚至因為不理解對方的想法和心思,導致一段可能友好的情誼,就此破滅。

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又或者,當我讀完這本書後,便能獲得操控人心的技術,然後在接下來的人生中,將會順風順水,不管遇見任何人,要與誰交談,都再也不成問題。

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但是,當我閱讀這本書,隨著作者揭露的一個個技巧之後,我才明白,這絕不不是那種讀了之後,會得到操控人心,那種宛如超能力一般的書。

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而是讓你在閱讀之後,能夠在人際溝通上,更容易抓到對方的注意力,使對方打開心胸,並且對自己產生好感,進而創造出友善、美好,雙方都能盡興的交流。

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特別是,當一個人的注意力,只能維持8秒,而要使一個人在初次見面時,就對自己獲得好感,僅僅8.2秒的時間,如何在短時間內,拉近與對方的距離,便是這本書,所能帶給我們的能力。

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沒有太難、太不可能做到的技巧,有的只是要你多用點心,並落實於語言和行動上,這樣一來,便能使和我們交談的對方,對我們產生好感。

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更重要的是,這些技巧,其實就是禮貌,就是在進退應對上,尊重對方,並給予對方好好說話的空間,以及在面對選擇時,適時的給出適當,而非漫無邊際的選項。

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這些做法,無非都是為了使溝通更好的進行,建立品質更好的關係。

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此外,在閱讀的過程中,我更深刻地感受到,關於說話、關於溝通,只要能多注意一些「細節」,其實就不會打壞自己和對方的關係。

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可偏偏,最難也最容易忽略的,就是這些「細節」之處,所以,以這本書作為指引,也是給自己提醒,給自己一些改進的方向,這樣一來,我們才能走在,對誰都可以「好好溝通」的道路上。

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讓明日之後的人際關係,不再擔憂衝突的發生,而是享受,與每一個人,一同擁有的良善交流。

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💖被人討厭的三大要素:「自我中心」、「不識相」、「消極」

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宛如醍醐灌頂般,在第一章的第一節,作者便開宗明義地告訴我們,想要避免被他人討厭,只要不做到這三點就好。

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儘管看似簡單,但說穿了,這並不容易做到。

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因為我們總會在不知不覺中,自視甚高,認為自己才是正確,他人則是錯誤,進而以自身的觀點,做為中心,去看待不同於自己的對方。

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接著,便會做出、說出,自以為是,完全忽略他人情況、他人遭遇,不識相的行動和言語。

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又或者,我們會碰到一些讓心情低落的人事物,導致顯現消極的態度。

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鑒於以上,我想這就是作者,之所以會在第一章的第一節,便先以三大要素,做為整本書破題的原因。

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如同起點,若我們把這當作開啟改變的鑰匙,對於接下來的學習,才能獲得更大的成效。

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💖放慢說話的節奏

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我是個說話語速不算慢,甚至可說快的人。

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但長久以來,我也不認為這有什麼問題,不過就是我個人的習慣和特色。

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直到閱讀這本書,我才驚覺,原來說話的速度太快,會產生慌慌張張,沒有自信,一點也不坦蕩的感覺。

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即便那並非我的本意,只是我維持至今的習慣,但對於聆聽者來說,便不是這麼一回事。

因此,為了使自己看起來更有自信,也為了給交談的對方,帶來好印象,放慢語速,將會是時時刻刻,必須自我提醒的重點。

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💖一旦被極力讚美,人就會變得無可反駁

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沒有誰不喜歡被讚美,沒有誰不喜歡受到他人肯定。

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即便聽到讚美後,表現出謙虛的回應,但在內心,也會因為受到他人的讚賞,感到開心不已。

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接著,因為開心,便會對給予讚美的那個人,產生好感,以及湧現感謝之情,感謝對方能看見自己的好,並說出實質的稱讚。

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尤其,若你能閱讀此書,並使用作者教導的方式,我相信在讚美這件事上,將會做得更好,使被讚揚的對方,充滿喜悅。

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然後,彼此間的對話,理所當然,會產生好的進展、好的收穫。

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💖利用對方的謙虛,進行更深度的讚美

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延續上一點,當我們讚美對方,而對方因為謙虛,選擇否認時,又該怎麼做了?

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透過這一節,作者給了我們很好的解方。

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那便是將對方謙虛地否定,再次否定,如此一來,對方便會感到你的真誠,以及自己真的值得,得到這樣的讚頌,進而產生加倍的喜悅。

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以下舉例。

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自己「謝謝你規劃的活動,才能讓大家玩得開心、玩得盡興。」

對方「沒有啦,要謝謝你們信任我。」

自己「哎呀,因為是你,所以我們才能放心,讓你規劃活動。」

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就像這般,當我們利用對方的謙虛,否定對方的否定,便能使對方更加開心,也使這段關係,擁有增溫的效果。

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面對生活,身處生活,我們總免不了要與人溝通,與人相處。

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也因此,學會更好的說話、更好的溝通,將使我們的人際關係,大有助益。

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所以我想問你,是要閱讀這篇心得後的當下、現在,便閱讀此書,還是選擇明天,才開始閱讀?

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但我想,拖到明天再閱讀此書,會讓你的興致消褪,為了避免這種情況,不如就現在、立刻、馬上閱讀,你認為呢?