這一大章，講的是人際關係
也許我們的身分，與我們的際遇
有些提醒，並非全然的符合我們的需要
可當你轉換視角之後，便會發現
運用於自己的生活上，其實是絕佳的提點
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●訓練別人對待你的方式
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儘管我們還沒有到接案，以及可以演講的程度
但這一點，放在生活上也是極為重要的
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畢竟，每個人的時間都有限並且珍貴
如果不設定界線，畫下明確的原則
那麼不僅是給他人，浪費你時間的好理由
也是向更多人表達出，你的時間不重要
隨時隨地，都能為了某人或某件事做出貢獻
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這絕非好事，更何況你的時間
都不該輕易被浪費、被消耗
因此設定界線，抑或在遭遇某個請託
某件事時，說清自己的能與不能
不是故作姿態的拿翹，而是避免未來不必要的紛爭
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重點是，如果對方因你設下界線就遠離
不也幫助自己，過濾了人際關係
如此一來，可以深交的人
所擁有的未來，對彼此我想都是正向的
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最後，如果遇見很好的合作對象
也記得感謝對方，因為他人的不是應該
唯有抱持感謝的心，才能讓關係更加長久
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●期待管理
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一開始看到這一章節，立即性的反應是
我們必須在生活中，努力創造更多的驚喜或價值
才能滿足他人心中，超乎預想的期待
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然而，讀完這一章後
才明白所謂的期待，並不一定是多大的驚喜
而是讓自己提早一步，譬如有個約會
你比對方早一點到，不僅能形塑你守時的形象
更能讓對方感受，你對此約的重視
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譬如多用一份心，多想一層
如同老師在書中所舉的，搭計程車的例子
花一些小錢，多一些關心的善良
便能創造，一個充滿溫馨與幸福的結果
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譬如多說一句，像是在與友人日常聊天之外
依照現實或對話的狀況，多一份慰問與關心
其實就能讓對方，感受到真真切切的溫暖
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由此可知，期待管理並非能力難以企及的事
而是在能力所及的範圍內，多一點不同的表現及善意
即為一種，適合期待管理的行動
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●人脈存股
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這個觀念乍看之下，似乎很功利
但讀了這一章節，看見吳家德老師的故事之後
便會發現，不只談不上功利
更讓人看見，何謂充滿善念的交友
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老實說，這並不容易
撇開熱臉貼冷屁股不說，有時光是付諸行動
主動地結交新朋友，對於許多人而言
就是一件極為困難，想都不敢想的事情
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然而，在吳家德老師身上
我們可以讀到，善念不是困難的事
而善念的給予，往往也會帶來預料之外的結果
甚至流回你身上的，除了善念的回饋
還有友情，以及幸福的充實感
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由此可知，主動結交好友
而且不是只結交所謂的「大咖」這一點
都是吳家德老師，值得我們學習的地方
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●表達能力
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善於表達，善於說話很重要嗎？
如果難以想像，那就想想脫口秀大會
或者奇葩說，也許更能體會表達的重要性
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無論一個人獨撐全場的緞子，還是站定立場
並為這個立場，述說觀點的辯論
都讓人看見好好說話，以及會說話是多麼重要的能力
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尤其，在這個注意力匱乏的時代
你會表達、會說話，基本上
就比眾多的他人，更容易被看見
而這一點，也是我需要練習與改進的地方
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●幽默能力
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淺白一點的看，我們會想到說話有趣
說話好笑，總能讓聽者笑聲不斷
但更深入一點看，幽默來自形象的反差
心態的開放，以及說法的轉換
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尤其對目前的我來說，最看重的便是心態
當然這不代表，我的認知即為正確
只是在說話好笑、表達有趣以前
更重要的是心態的開放，才能擁抱新知
欣賞不同的人事物，並在其中
找到可以對話的材料，抑或新的機會
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說得再簡單一點，當你心態開放
不再以嚴肅的眼光看待世界，與要求別人
不就表示會有更多的火花，為之碰撞下
在預料之外，創造出有趣的效果
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正因如此，我才會說對於現階段的我
最最重要的，莫過於開放的心態