寫寫讀書:高能量溝通

首先,恭喜我的好朋友,也是我閱讀路上的榜樣 梁哲維 出書了。

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還記得當時認識哲維,見到哲維本人的想法是:「這個人,怎麼會如此的有能量?」

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彷彿一顆不會落下、不會迎來夜晚的太陽,帶著他的光,照亮許多人。

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理所當然,也照亮了我,讓當初因活動見面,卻害羞的我,能夠被好好的接住。

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此外,在不知不覺中,這也成了我開始錄製Podcast的因素之一,即使,直到敲打這篇心得,我才意識到。

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即使,我之前的說法,是因為羨慕口才好的人,才會興起想要做節目、想要訓練自己口才的想法。

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但讀完書、構思心得之際,我才發現,原來哲維也是我羨慕的人之一,連帶地,亦成為我日後投入Podcast的原因。

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尤其,在我知道哲維與我一樣,都是從小不擅長言詞的內向者,關於與人交流會緊張、會不知所措。

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對於他的轉變,他能夠站在台上侃侃而談,成為演說家、成為講師的樣子,除了佩服,更興起了想要好好學習的想法。

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更重要的是,所謂的口才,只是溝通的一部份,想要讓彼此有更好的交流,則有更多需要學習、需要注意的地方。

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只是,這一次,你我都不需要懵懵懂懂,沒有方向的摸索,因為這本書,將會成為我們,學習溝通的最佳利器。

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☀️聽得懂-共鳴的力量

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要怎麼穿過表層的言語,聽懂對方真正的需求?

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要怎麼從對方的話語中,理解對方真實的感受,進而創造共鳴?

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要怎麼在淺層的交流後,讓對方更願意敞開心胸,不再把自己鎖起來?

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這一篇章,就是告訴我們這件事,一共有四點,以下就做簡單的分享。

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1.真正的幫助,來自於「被看見」

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讓對方感覺到,他的困惑,是值得被討論的;他的感受,是被在乎的。

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也就是讓對方知道,他能夠「被看見」,進而被他人「好好的理解」。

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2.「我懂你」比「你應該」更有力量

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不是直接給建議,不是站在至高點,指導對方應該怎麼做。

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而是聆聽,而是分享自身的經歷,讓對方知道,他不是一個人,他有人陪伴著。

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3.避免無效安慰,創造真正的支持

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不要輕易的說加油,如果對方正處於困難、處於低潮。

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哪怕這些話語,是基於善意而說,也容易造成對方的壓力,導致對方更加的受傷。

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所以,表達支持,讓對方知道,他的感受是被允許,也被接納的,才是更好的做法。

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4.創造安全感,讓對方願意繼續前進

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當對方感受到安全感,感受到被理解、被支持,他的內在能量,便會慢慢積累。

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那麼改變,便會在未來的某一天,自然而然的發生,有了可以繼續往前走的力量。

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☀️想得通-聚焦重點

雖然是另一個章節,但我認為能夠延續上一點,為什麼這麼說呢?

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因為想要對方被理解、被支持,進而產生共鳴,學會聚焦重點,便是不可或缺的事,一共有三點,以下就做簡單的分享。

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1.「對方的焦慮是什麼?」

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撥開表象,無論是冷漠如霜、激動如火,或是畏畏縮縮,顧左右而言他,抑或言語充滿攻擊性。

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我們都要停一下,仔細思考對方,是否焦慮著什麼?又對什麼感到壓力?感到不知如何是好?

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也就是站在對方的角度思索,才不會讓對話,變成毫無意義,只有雙方受傷的爭論。

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2.「對方真正的需要是什麼?」

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看見對方的焦慮,聽懂對方的話,才能了解對方,真正的需要是什麼。

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譬如某個人向你抱怨,他的意思,也許不是要你,幫他解決問題。

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只是希望你,能夠安慰他、支持他,若能讀懂這個需求,將會對關係大有助益。

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3.「對方希望我為他做什麼?」

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不是以自己的解讀、自己的認知,自以為有幫助的伸出援手。

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而是先試著問問對方:「你希望我怎麼幫你?」,確認對方的需要之後,才做出行動。

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這麼一來,才不會造成誤會,也才能讓彼此的溝通,更加順暢。

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☀️說得好-讓對方主動接受你的觀點

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有時候,當我們與對方溝通時,會想要說服對方,讓對方接受我們的觀點。

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然而,有沒有一種可能,讓我們不必花費許多力氣,便使對方願意接受我們的觀點呢?

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答案是有的,如同以下三點,以下就做簡單的分享。

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1.先找出對方的「關鍵焦慮點」,而不是急著反駁

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協助對方說出真正的焦慮,而非直接反駁,或者質疑。

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讓對方在你的帶領之下,看見問題,才能創造解決的契機。

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2.讓對方自己說出「可能的解法」

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找到問題之後,為了避免讓對方,感到「被說教」而不耐煩。

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引導對方說出「可能的解法」,會讓對方感覺到:「原來還有辦法可以嘗試」。

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3.引導對方做出決定,而不是強行推動

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尋找到可能的方法後,不是替對方做決定,而是將決定權交給對方。

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這麼做的好處,除了避免讓對方「感到被逼」,更因為是自己的決定,可以產生更大的行動力。

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謝謝這本書,讓我能藉由閱讀,看見高能量溝通,能對生活有多大的幫助,並且學習。

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所以,若是你也有興趣,也想學會高能量溝通,那這本書,將很適合你一讀。

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※書籍資訊

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書名:高能量溝通:聽得懂‧想得通‧說得好,3步驟讓你的影響力翻倍

作者: 梁哲維

出版社:奇光出版

出版日期:2025/05/07