在我們的生活中，不論是內向或者外向，都免不了與人交流。
⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀
而與人交流，就會面臨到「溝通」這件事，也因此，我們都知道溝通很重要。
⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀
但是，想要做到好的溝通，除了學習各種溝通技巧外，還必須做到好的傾聽，才能讓溝通擁有好的效果。
⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀
問題是，傾聽是單純的傾聽就好，還是有不同的傾聽風格，可以運用呢？
⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀
關於這個疑惑，很開心能有這樣一本書，能讓我們閱讀、讓我們學習不同的傾聽風格。
⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀
👂順勢傾聽風格不分優劣，只要使用時機適當、對象適宜，場合也恰當，每種風格都可能幫上大忙
⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀
在知道有哪些傾聽風格以前，我們必須建立的一個認知是，每種風格之間，並沒有優劣之分。
⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀
即便，我們也會有較主要使用的風格，也不代表其他風格，就是不好的，甚至需要改正的。
⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀
因為不同的風格，都有它的優勢，以及必須注意的地方，更別說，還得因應時機、對象、場合的不同，而有所變化。
⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀
甚至有時也不只一種風格，而是得要結合不同風格，才能讓傾聽順利，以及讓溝通發揮正向的效果。
⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀
所以，在認識、在學習傾聽風格前，建立這樣的認知，將是我們必須做的功課。
⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀
👂四種傾聽風格
⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀
若不是這本書，我不會知道，原來傾聽可以劃分成四種風格，以下就做簡單的分享。
⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀
1.支持型聆聽者
⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀
以說話者的感受為優先，也就是會先照料說話者的情緒，因為支持型聆聽者，會根據說話者的內容，分析其中的情緒訊號。
⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀
只是要注意的是，雖然支持型聆聽者善於讚揚，但當過度讚美時，不僅干擾別人工作，還可能會惹怒對方。
⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀
2.推進行聆聽者
⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀
會將注意力放在完成目標上，並且在傾聽的當下，就會思考後續行動，這樣的特質，讓推進型聆聽者，能成為團隊中的重要人才。
⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀
只是要注意的是，推進型聆聽者常以最終目標為重，有時會忘了別人，進而排除他人參與流程進行。
⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀
3.細究型聆聽者
⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀
不論談論的是什麼，細究型聆聽者，通常會記下說話者分享的細節，並在對話中途尋求認可，與在結尾確認理解無誤。
⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀
只是要注意的是，儘管細究型聆聽者，能以內容為優先，也能花時間處理資訊，但有時卻未必顧及說話者，或整個團隊。
⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀
4.判別型聆聽者
⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀
通常會擁抱判別標準，藉此優先對事物進行評估，而且為了確認，已經找出最適當的解決方法，判別型聆聽者不怕扮黑臉。
⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀
只是要注意的是，是否顯得太過嚴苛，或說出口的只有批評，即便是有幫助的評論，也可能被解讀為態度消極或悲觀。
⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀
👂在工作與生活中，有時要接受無法改變的事並不容易，若想掌握這些影響因素，有時也只能從接受現實開始
⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀
知道了傾聽風格，也明白自己最主要使用哪種，理所當然，我們可以落實在與他人的溝通上。
⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀
但有時，我們卻無法精神飽滿的與他人溝通，無論是因為睡不好，還是有其他的事情需要處理，讓一顆心疲憊不已。
⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀
都會影響到我們的情緒，讓我們無法好好的傾聽，無法任意使用其中一種，或結合不同風格，以利溝通進行。
⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀
面對這些難以避免的影響，與其聚焦、與其執著於不能改變的部分，不如接受現實，接受自己當下能做的事情。
⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀
如此一來，才不會過度被情緒影響，導致不能好好運用這些風格，讓原本能夠順利的溝通，只能以失敗作收。
⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀
//////
⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀
謝謝這本書，讓我能藉由閱讀，學習到四種傾聽風格，並且明白風格的使用，沒有一致的標準，須看時機、對象與場合。
⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀
所以，若是你也想學習，順勢傾聽的風格，協助自己能與他人有更好的溝通，那這本書，將很適合你一讀。
⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀
※書籍資訊
⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀
書名：順勢傾聽：職場向上、抓住人心的深度溝通力
作者： 妮可．洛溫布勞恩, 梅根．史蒂芬斯
譯者： 楊璧謙
出版社：遠流
出版日期：2025/05/28