這是一本由30年品牌公關實戰，鑄成的一本書，也就是在這本書中，我們能看見由經驗打造的智慧。
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由這個無論工作或生活，都需要溝通的時代，這樣的一本書，其實就是協助我們，怎麼閱讀空氣、讀懂人心。
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而想要做到這一點，理性的邏輯與感性的洞察，都必須兼具，才能真正做到有效的溝通。
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並且在這之前，我們也要破除溝通的迷思，以及理解利用此書學習溝通的益處，進而幫助自己在閱讀時，能夠更有效的吸收。
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如此一來，面對此書提到的：「CI 溝通智能」將不再是海市蜃樓，而是我們能夠落地使用的方法。
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✍️「溝通」常見的三大迷思
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你怎麼看待溝通？你對於溝通又有什麼樣的看法？
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或者，我們是否有些根深蒂固的迷思，卻不自知？導致我們懷著錯誤的認知，與人交流呢？
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我不知道你的答案，但透過書中提到的三個迷思，確實讓我看見，我自己長久以來，從未察覺的謬誤。
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1.很會說話 ＝ 很會溝通
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我一直很羨慕，那些很會說話的人，也因此，我為此而努力著，希望藉由練習，提升自己的說話能力。
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殊不知，很會說話不等於很會溝通，畢竟，要如何辨識溝通的對象？用什麼方式、什麼樣態的訊息？不是單純的會說話就能做到。
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明白這一點，便能破除必須善於說話，才能善於溝通的迷思，進而理解如何正確的傳遞訊息，遠比是否會說話，還來得重要。
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2.很會溝通 ＝ 對方照做
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不是單純的下指令，不是自顧自的要求對方，不是忽視對方的感受，只期待對方達成自己的期待，對自己的要求全都照做。
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而是要兩人都打開心房，都進行充分的討論，攜手創造出遠比一個人，且雙方都同意、接受的做法，才是溝通。
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3.溝通 ＝ 見人說人話，見鬼說鬼話
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看起來是負面意涵的話，但透過做作者的解析，以及閱讀後的省思，便會發現，這其實不無道理，為什麼這麼說呢？
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仔細一想，在生活中，遇到需要溝通的情況、溝通的對象，不會是同一種模樣，而是有不同的個性、不同的特質等。
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此時，若我們都用同一種方法、同一種模式進行溝通，豈不是忽略了實際情況，沒有找出適合的應對方式。
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也因此，面對不同的人，說出適合的話語，讓溝通更加順暢，接著解決問題，抑或得到更多的機會與可能性，便是這句話，更好的解釋。
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✍️打造 CI 溝通智能的 3 大好處
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破除溝通的三大迷思，接下來，就是學習書中提到的「 CI 溝通智能」，一共有三大好處。
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1.個人層次：提升合作力
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當我們能把話說清楚，不論是同事、客戶、民眾、還是主管，都能更清楚我們的想法。
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這樣的好處，是我們不必在耗費大量的時間，卻只是讓彼此陷入僵局，無法做到同理、接納與說服。
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2.團隊層次：成為領導力
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比起單打獨鬥，不管我們的意願如何，更多時候，我們都需要與其他人，甚至一個團隊共事。
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此時若能善用該能力，就能比較容易透過完整的、完善的溝通，把你的理念與團隊分享，讓工作得以順利進行，獲得成果。
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3.大眾層次：擴大影響力
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雖然我不是主管、接班人、負責人、CEO、執行長，也沒有參與公共事務。
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但做為一名自媒體經營者，即便影響力還不大，卻仍然是公開的面對不特定的民眾，在網路上發表文章。
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這時要是我可以學會該能力，即表示我能更好的傳遞許多美好的事物，甚至在所能接觸的人際圈內，帶來好的改變。
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✍️三面向檢視塑造個人品牌的方式
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既然提到了自媒體經營，在心得的最後，我想分享的，便是有關個人品牌的型塑，總共有三點。
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1. 形象管理：打造辨識度
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不是模仿誰、成為誰，或是強迫自己，做出不符合自己的形象，然後勉強維持。
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而是找到自己最好的部分，去優化、去放大，無論是從穿著打扮、身體語言還是個人風格。
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想讓他人更記住我們，關於這一點，確實值得好好思考，怎麼建立適合我們自身的形象。
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2. 說話風格與傳遞知識管理
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如同我以閱讀為主，那麼我在談話、在傳遞的文章、訊息中，就必須有極大的比例，與閱讀相關。
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然而，想要做到這一點，就表示我比須保持好奇心、保持對閱讀的熱情，持續學習、持續吸收書籍的養分。
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如此一來，這才能在影響力發揮之前，灌溉好的養分，接著在時間的催化下，慢慢長出影響力。
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3. 價值觀框架
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我的自媒體經營、我的價值觀來自閱讀，理所當然，我所分享的，便有許多必須與閱讀相關。
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即使我後來錄製Podcast、錄製訪談，話題比較多元，但在文字方面，仍必須以閱讀為主，才能維持一致的形象。
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為此，這一點也提醒我，哪怕是Podcast，我也必須有一定程度的比例，放在閱讀上，進而加深他人印象，擴大影響力。
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謝謝 @懂事總經理謝馨慧 的這本書，讓我能透過閱讀，學習由長達30年的經驗，醞釀而成的溝通智慧。
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所以，要是你也想破除迷思，學習溝通能帶來的好處，進而建立影響力，那這本書，將很適合你一讀。
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※書籍資訊
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書名：閱讀空氣懂人心：「懂事」總經理教你優化連結、深度合作、擴大影響力的CI溝通學 【首刷限量：隨書附贈作者手寫「悄悄話」便條紙】
作者： 謝馨慧
出版社：天下雜誌
出版日期：2025/07/03