在前一篇的心得中，我提到書中的「學習模式」，可以有效地幫助我們成長。
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而不是困在「表現模式」，以為這能達到最佳表現，卻發現，這只會造成停滯不前。
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接著，在這一篇中，當我們明白，學習模式的重要性，以及落實於生活的必要性之後，就要前往書中提到的「做中學」循環。
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閱讀這一篇，不僅讓我看見做中學的好處，也揭露星巴克咖啡，為何在顧客點飲料時，會在杯身寫字的原因。
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不是憑空出現，而是星巴克的店員-崔莎，在做中學的循環中，找到一個可以改善失誤的方式，進而推廣至全球的星巴克咖啡。
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那麼，是什麼樣的方法呢？
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以下五點，就讓我做個簡單的心得分享。
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1.留意問題
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問題無所不在，只是我們是否發現。
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也就是要張開自己的眼睛，在日常生活中，留意那些可以改善的問題。
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並且，當發現問題，發現某件事行不通時，不造害怕，而是要認為進入學習模式的大好時機。
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這麼一來，我們便能以更正向的心態面對問題，解決問題，以此獲得成長。
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2.設計簡單的實驗
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不需要求自己一次到位、一次將問題解決。
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而是允許自己探索、實驗與犯錯，嘗試以新的方法做事，看看這個方法是否行得通。
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是否能帶來改善、帶來進步，帶來正確的結果，如果可以，那當然很好；如果不行，也不用氣餒，持續改善與修正即可。
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好比崔莎會留意「杯身上寫訂單」這種做法是否有效？
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以及客人滿意嗎？這個小改變讓她的同事開心嗎？是否提升了訂單的正確率？
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3.問自己：我如何擴大影響力？
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若是獲得正面的結果，要怎麼向他人講述，自己的發現，並且還能說服他人，使用自己的方式。
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如同崔莎，在小實驗的發現後，不是停在原地、悶在心裡，而是想辦法推廣到其他分店。
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慶幸的是，星巴克是學習型組織。「他們總是請員工與客人回饋意見，而且會認真對待這些意見。」
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再加上崔莎的行動力，才讓新方法，得以推廣至其他分店，接著進一步，擴大到全球的分店。
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4.遇到自以為是的阻力時，不要放棄
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雖然以結果論之，崔莎的做法確實很棒，也獲得了全球分店的採用。
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但一開始的推廣，卻不是那麼順遂，甚至還被其他同事否決，這時，若換成你會怎麼做呢？
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是選擇放棄，還是持續的行動？
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透過崔莎的故事，才明白，就算是好的方法，也不會馬上被所有人接受。
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想要真正做到改變，便必須有著不輕易放棄的心態，而這也是我，能夠學習的地方。
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5.繼續完成任務
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並非發現一個問題，然後解決一個問題就好。
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而是要持續關注、持續挖掘是否還有其他的問題，還有可以改善、可以進步與成長的空間？
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唯有不斷思考、不斷尋找問題，才能不斷進步，不斷地走在成長的路上，進而越來越好。
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謝謝這本書，讓我能透過閱讀，在學習模式之後，還有能運用至生活的方法。
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所以，若你也想要學習這套方法，想要讓自己可以持續的進步，那這本書，將很適合你一讀。
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※書籍資訊
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書名：成長心態行動策略：在工作中真正學會如何成長，從A到A+持續升級的最有效努力法
作者： 愛德瓦多．布里先紐
譯者： 徐仕美
出版社：天下雜誌
出版日期：2025/11/05